Qualitätspolitik des Bellis Deluxe Hotel
Im Bellis Deluxe Hotel verstehen wir Qualität als ganzheitlichen Ansatz, der Gästezufriedenheit, Mitarbeiterengagement, zuverlässigen Service, Hygiene, Lebensmittelsicherheit und kontinuierliche Weiterentwicklung miteinander verbindet.
Um die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste auf höchstem Niveau zu erfüllen, setzen wir ein wirksames Qualitätsmanagementsystem ein und entwickeln unsere Leistungen entsprechend neuer Anforderungen, moderner Technologien und aktueller Entwicklungen in der Hotellerie kontinuierlich weiter. Nachhaltige Gästezufriedenheit beginnt für uns mit zufriedenen, qualifizierten und engagierten Mitarbeitenden.
Als Bellis Deluxe Hotel verpflichten wir uns,
ein wirksames und nachhaltiges Qualitätsmanagementsystem umzusetzen, das auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste ausgerichtet ist,
die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu fördern,
unsere Produkte und Dienstleistungen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen, Qualitätsstandards und dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung anzubieten,
ein sicheres, respektvolles und entwicklungsorientiertes Arbeitsumfeld zu schaffen und damit die Grundlage für nachhaltige Gästezufriedenheit zu stärken,
für Gäste und Mitarbeitende ein sicheres und hygienisches Umfeld auf hohem Niveau zu gewährleisten,
bei der Lebensmittelsicherheit nach dem Prinzip „Vom Feld auf den Teller“ zu handeln und sämtliche Prozesse – von der Lieferantenauswahl und Warenannahme über die Lagerung und Zubereitung bis zur Präsentation – sorgfältig zu kontrollieren,
hochwertige und ausgewogene Lebensmittel anzubieten, die den physikalischen, chemischen und mikrobiologischen Sicherheitsanforderungen entsprechen,
unsere Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsstandards regelmäßig zu überprüfen und kontinuierlich weiterzuentwickeln,
alle geltenden nationalen und lokalen gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und unsere Investitionen sowie Servicestandards kontinuierlich weiterzuentwickeln,
unsere langjährige Erfahrung mit aktuellem Wissen und moderner Technologie zu verbinden und innovative, wettbewerbsfähige Arbeitsmethoden einzusetzen,
langfristige Partnerschaften mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern, Lieferanten und Geschäftspartnern auf der Grundlage von Vertrauen, Gleichberechtigung und transparenter Kommunikation aufzubauen,
Professionalität, Integrität, Zuverlässigkeit, Transparenz und Verantwortungsbewusstsein als wesentliche Grundsätze unserer Unternehmensführung zu bewahren.
Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards verfolgen wir das Ziel, unseren Gästen ein zuverlässiges, anspruchsvolles und nachhaltiges Serviceerlebnis zu bieten.
Gıyas ŞAHİN
Generalkoordinator