Bellis Deluxe Hotel Hijyen Manifestosu
Bellis Deluxe Hotel olarak misafirlerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın sağlığı ve güvenliği hizmet anlayışımızın temel önceliklerinden biridir. Temizlik, dezenfeksiyon, hijyen ve gıda güvenliği süreçlerimizi ilgili mevzuat, sağlık otoritelerinin önerileri ve Kalite ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemlerimiz doğrultusunda yürütüyor; uygulamalarımızı güncel gerekliliklere göre sürekli geliştiriyoruz.
Süreçlerin koordinasyonu; Genel Koordinatörümüz başkanlığında departman yöneticileri, İş Güvenliği Uzmanı ve İşyeri Hekiminin katılımıyla yürütülmekte, ilgili kurumların güncel karar ve tavsiyeleri takip edilerek gerekli uygulamalar tesis süreçlerine entegre edilmektedir.
1. Çalışanlarımızla İlgili Uygulamalar
Hizmet kalitemizin en önemli parçası olan çalışanlarımızın sağlıklı, güvenli ve hijyenik koşullarda görev yapabilmesi temel önceliğimizdir.
Çalışanlarımıza hijyen, doğru el yıkama, temizlik, dezenfeksiyon ve bulaşıcı hastalıklardan korunma konularında düzenli eğitimler verilmektedir.
İşe başlamadan önce gerekli sağlık kontrolleri gerçekleştirilmekte ve İşyeri Hekimi değerlendirmesi yapılmaktadır.
Hastalık belirtisi gösteren çalışanların sağlık durumları değerlendirilerek gerekli yönlendirmeler yapılmaktadır.
Personel servis araçları ve ortak kullanım alanları düzenli olarak temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.
Çalışma alanlarında gerekli el hijyeni ekipmanları bulundurulmaktadır.
Personel soyunma alanlarında hijyen standartları ve temiz hava sağlayan havalandırma sistemleri uygulanmaktadır.
Çalışanlarımız görevlerinin gerektirdiği kişisel koruyucu ekipmanları kullanmaktadır.
Tesisimizde İşyeri Hekimi görev yapmakta ve olası durumlara ilişkin aksiyon planları Acil Durum Prosedürleri kapsamında uygulanmaktadır.
Personel konaklama alanlarında temizlik ve hijyen uygulamaları düzenli olarak sürdürülmektedir.
2. Temizlik ve Dezenfeksiyon Uygulamalarımız
Misafir odaları, çocuk kulübü, SPA, restoran ve barlar, lobi, fitness alanları ve diğer tüm kullanım alanlarımız belirlenen temizlik planları doğrultusunda düzenli olarak temizlenmektedir.
Ortak kullanım alanlarında gerekli dezenfeksiyon uygulamaları eğitimli çalışanlarımız tarafından gerçekleştirilmekte; tesis genelinde ihtiyaç duyulan noktalarda el hijyeni üniteleri bulunmaktadır.
3. Gıda Güvenliği
Mutfak ve barlarımızda gıda üretimi ve sunumu, yasal gereklilikler ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
Yiyecek ve içecek alanlarında görev yapan çalışanlarımıza düzenli hijyen ve gıda güvenliği eğitimleri verilmektedir.
“Tarladan Çatala” yaklaşımı doğrultusunda tedarikçi seçiminden nihai ürünün sunumuna kadar tüm süreçler gıda güvenliği prosedürleri kapsamında kontrol edilmektedir.
Gıda, su, yüzey ve buz numuneleri düzenli olarak akredite laboratuvarlarda analiz edilmektedir.
Yiyecek ve içecek ünitelerinde gerekli el yıkama ve hijyen ekipmanları bulunmaktadır.
Restoran, bar, büfe, masa, sandalye, mama sandalyesi ve servis ekipmanlarının temizlik ve hijyen uygulamaları düzenli olarak gerçekleştirilmektedir.
Bardak, çatal, tabak ve benzeri servis ekipmanları tam otomatik makinelerde uygun hijyen standartlarında yıkanmaktadır.
4. Genel Alanlarda Temizlik ve Hijyen
Misafirlerimizin sağlığını korumak amacıyla genel alanlarımızdaki hijyen ve sanitasyon çalışmaları eğitimli ve deneyimli ekiplerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir.
Kapı kolları, tırabzanlar, asansörler ve butonları, lavabolar ve diğer sık temas edilen yüzeylerin temizliğine özel önem verilmektedir.
Genel alanlarda, ortak tuvaletlerde ve ihtiyaç duyulan noktalarda el hijyeni üniteleri bulunmaktadır.
Temizlik ve dezenfeksiyon uygulamaları kontrol listeleri aracılığıyla düzenli olarak denetlenmektedir.
Ortak kullanım alanlarının düzenli havalandırılması sağlanmaktadır.
5. Check-in & Check-out İşlemleri
Misafirlerimizin güvenli ve hijyenik koşullarda karşılanması ve uğurlanması hizmet standartlarımızın önemli bir parçasıdır.
Resepsiyon ve lobi alanları düzenli olarak temizlenmekte ve hijyen uygulamalarına tabi tutulmaktadır.
Misafirlerimizin kullanımı için lobi alanında el hijyeni imkânları sunulmaktadır.
Oda kartları yeniden kullanıma sunulmadan önce gerekli hijyen işlemlerinden geçirilmektedir.
Temassız ödeme olanakları ile fiziksel teması azaltan alternatifler sunulmaktadır.
Check-in ve check-out süreçleri hijyen ve güvenlik standartlarımız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
6. Misafir Odalarımız
Bellis Deluxe Hotel olarak misafirlerimize yalnızca konforlu değil, aynı zamanda temiz ve hijyenik bir konaklama ortamı sunmak temel önceliklerimiz arasındadır.
Oda temizliğinde hijyen prosedürlerine uygun ekipman ve malzemeler kullanılmaktadır.
Her oda için ayrı temizlik ekipmanları kullanılmasına özen gösterilmektedir.
Kapı kolları, telefon, klima ve televizyon kumandaları, aydınlatma anahtarları gibi sık temas edilen yüzeyler detaylı olarak temizlenmektedir.
Odalar düzenli olarak havalandırılmaktadır.
Oda tekstilleri ve havlular belirlenen hijyen standartlarına uygun koşullarda yıkanmaktadır.
Misafir kullanımına sunulan buklet ve minibar ürünlerinin hijyen koşullarına uygun şekilde hazırlanması ve muhafazası sağlanmaktadır.
7. Çocuk Kulübü ve Oyun Alanlarımız
Çocuk misafirlerimizin tatillerini güvenli, sağlıklı ve keyifli bir ortamda geçirmeleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Çocuk kulübümüz, eğitimli ve çocuk gelişimi konusunda deneyimli çalışanlarımızla hizmet vermektedir.
Oyun ve aktivite alanlarının temizliği düzenli olarak gerçekleştirilmektedir.
Çocuk kulübünde kullanılan oyuncaklar ve ekipmanlar düzenli olarak temizlenmekte ve gerekli hijyen uygulamalarından geçirilmektedir.
Aktivite masaları, kapı kolları, oyun alanları ve sık temas edilen yüzeylerin temizliğine özel önem verilmektedir.
Alanların düzenli olarak havalandırılması sağlanmaktadır.
Çocukların kişisel hijyen konusunda bilinçlendirilmesine yönelik uygulamalar desteklenmektedir.
8. Havuz, Plaj, Su Yönetimi ve Eğlence Aktiviteleri
Havuzlarımız, su güvenliği prosedürlerimiz ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda düzenli olarak kontrol edilmekte, temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri gerçekleştirilmektedir.
Havuz ve su numunelerimiz yetkilendirilmiş akredite laboratuvarlar tarafından düzenli olarak analiz edilmektedir. Mavi Bayrak belgeli plajımızda misafirlerimize temiz, güvenli ve hijyenik yüzme olanakları sunulmaktadır.
Havuz kontrolleri düzenli olarak gerçekleştirilmektedir.
Şezlong, minder, sehpa ve yüzme alanlarında kullanılan diğer ekipmanların temizlik ve hijyen uygulamaları düzenli olarak yapılmaktadır.
Havuz çevresindeki spor ve eğlence aktiviteleri güvenlik ve hijyen standartlarımız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
9. SPA, Spor ve Fitness Hizmetleri
SPA, fitness ve spor alanlarımızda misafirlerimizin konforu, sağlığı ve hijyeni ön planda tutulmaktadır.
SPA, fitness ve spor alanlarında gerekli el hijyeni üniteleri bulunmaktadır.
Fitness ekipmanları, makineler ve diğer spor ekipmanlarının temizliği düzenli olarak gerçekleştirilmektedir.
Fitness salonumuzun havalandırma sistemi temiz hava sağlayacak şekilde çalışmaktadır.
Hamam, sauna ve masaj alanlarında görev yapan çalışanlarımızın gerekli sağlık kontrolleri ve hijyen eğitimleri gerçekleştirilmektedir.
Hamam, sauna, buhar odaları, masaj alanları, soyunma odaları, duşlar, lavabolar ve dolaplar düzenli temizlik planları doğrultusunda temizlenmektedir.
Havlu, bornoz ve peştemal gibi tekstil ürünleri belirlenen hijyen standartlarına uygun koşullarda yıkanmaktadır.
Genel Bilgilendirme
Bellis Deluxe Hotel, hijyen, sağlık ve güvenlik uygulamalarını ilgili yasal gereklilikler ve kalite standartları doğrultusunda sürdürmektedir. Tesisimizde 24 saat Sağlık Görevlisi hizmet vermekte; ihtiyaç halinde kısa süre içerisinde doktor desteğine ulaşılması sağlanmaktadır. Merkezi konumumuz sayesinde kapsamlı sağlık hizmeti sunan hastanelere de kolay ulaşım imkânı bulunmaktadır.
Misafirlerimizin sağlığını korumaya yönelik hijyen uygulamalarımız ve gerekli bilgilendirmeler tesis içerisindeki iletişim kanalları aracılığıyla paylaşılmaktadır.
Bellis Deluxe Hotel olarak, 1992 yılından bu yana sürdürdüğümüz misafir memnuniyeti ve kaliteli hizmet anlayışımızla; hijyen, sağlık ve güvenlik standartlarımızı sürekli geliştirerek sizlerle güzel anılar biriktirmeye devam ediyoruz.
Sağlıkla kalın.
Bellis Deluxe Hotel Yönetimi
İletişim ve detaylı bilgi:
[email protected]