Bellis Deluxe Hotel Kalite Politikası
Bellis Deluxe Hotel olarak kaliteyi; misafir memnuniyeti, çalışan bağlılığı, güvenilir hizmet, hijyen, gıda güvenliği ve sürekli gelişimi bir araya getiren bütünsel bir yönetim anlayışı olarak benimsiyoruz.
Misafirlerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını en yüksek standartlarda karşılamak amacıyla etkin bir Kalite Yönetim Sistemi uyguluyor; hizmetlerimizi değişen beklentiler, güncel teknolojiler ve sektörel gelişmeler doğrultusunda sürekli geliştiriyoruz. Sürdürülebilir misafir memnuniyetinin, mutlu, bilinçli ve gelişimi desteklenen çalışanlarla mümkün olduğuna inanıyoruz.
Bellis Deluxe Hotel olarak;
Misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayan etkin ve sürdürülebilir bir Kalite Yönetim Sistemi uygulamayı,
Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimini destekleyen sürekli eğitim olanakları sağlamayı,
Ürün ve hizmetlerimizi yürürlükteki mevzuat, kalite standartları ve sürekli iyileştirme ilkesi doğrultusunda sunmayı,
Misafir memnuniyetinin temelinde çalışan memnuniyetinin yer aldığı anlayışıyla güvenli, saygılı ve gelişimi destekleyen bir çalışma ortamı oluşturmayı,
Misafirlerimiz ve çalışanlarımız için güvenli, hijyenik ve yüksek standartlarda bir ortam sağlamayı,
Gıda güvenliğinde “Tarladan Çatala” yaklaşımını benimseyerek tedarikçi seçiminden ürün kabulüne, depolamadan hazırlık ve sunuma kadar tüm süreçleri titizlikle kontrol etmeyi,
Fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik güvenlik kriterlerine uygun, kaliteli ve dengeli gıda ürünleri sunmayı,
Hijyen ve gıda güvenliği standartlarımızı düzenli olarak değerlendirmeyi ve sürekli geliştirmeyi,
Yürürlükteki ulusal ve yerel mevzuata uygun hareket ederek yatırımlarımızı ve hizmet standartlarımızı sürekli geliştirmeyi,
Kurumsal deneyimimizi güncel bilgi ve teknolojiyle birleştirerek yenilikçi ve rekabetçi çalışma yöntemleri geliştirmeyi,
Ulusal ve uluslararası tur operatörlerimiz, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla karşılıklı güven, eşitlik ve güçlü iletişim temelinde uzun vadeli iş birlikleri geliştirmeyi,
Yönetim anlayışımızda profesyonellik, dürüstlük, güvenilirlik, şeffaflık ve sorumluluk ilkelerini korumayı
taahhüt ediyoruz.
Kalite standartlarımızı sürekli geliştirerek, misafirlerimize güvenilir, seçkin ve sürdürülebilir bir hizmet deneyimi sunmayı Bellis Deluxe Hotel’in temel kurumsal değerlerinden biri olarak sürdürüyoruz.
Gıyas ŞAHİN
Genel Koordinatör