Манифест гигиены Bellis Deluxe Hotel
В Bellis Deluxe Hotel здоровье и безопасность гостей, сотрудников и деловых партнёров являются одними из наших главных приоритетов. Процессы уборки, дезинфекции, гигиены и безопасности питания осуществляются в соответствии с действующими требованиями, рекомендациями органов здравоохранения и нашими системами управления качеством и безопасностью пищевой продукции и постоянно совершенствуются.
1. Наши сотрудники
Здоровые, безопасные и гигиеничные условия труда для наших сотрудников являются одним из основных приоритетов Bellis Deluxe Hotel.
Регулярное обучение правилам гигиены, мытья рук, уборки, дезинфекции и профилактики инфекционных заболеваний.
Необходимые медицинские проверки перед началом работы и контроль со стороны врача по охране труда.
Оценка состояния здоровья и принятие необходимых мер при появлении признаков заболевания.
Регулярная уборка и дезинфекция служебных помещений и транспорта для сотрудников.
Наличие необходимых средств для гигиены рук в рабочих зонах.
Поддержание высоких стандартов гигиены и соответствующей вентиляции в раздевалках персонала.
Использование необходимых средств индивидуальной защиты в соответствии с выполняемыми обязанностями.
Медицинское сопровождение и наличие планов действий в рамках процедур реагирования на чрезвычайные ситуации.
Регулярная уборка и поддержание гигиены в местах проживания сотрудников.
2. Уборка и дезинфекция
Гостевые номера, детский клуб, SPA, рестораны и бары, лобби, фитнес-зоны и другие пространства отеля регулярно убираются в соответствии с установленными планами.
Дополнительные гигиенические процедуры в общественных зонах выполняются обученными сотрудниками. В необходимых местах на территории отеля предусмотрены средства для гигиены рук.
3. Безопасность питания
Приготовление и подача блюд и напитков в наших кухнях и барах осуществляются в соответствии с законодательными требованиями и принципами системы менеджмента безопасности пищевой продукции ISO 22000.
Регулярное обучение сотрудников правилам гигиены и безопасности питания.
Контроль всех этапов в соответствии с принципом «От фермы до стола» — от выбора поставщиков до подачи готового продукта гостю.
Регулярный лабораторный анализ образцов продуктов питания, воды, льда и поверхностей.
Наличие необходимых средств для мытья и гигиены рук во всех зонах питания.
Регулярная уборка ресторанов, баров, буфетов, столов, стульев, детских стульчиков и оборудования для сервировки.
Гигиеничная мойка бокалов, столовых приборов, тарелок и другого инвентаря в автоматическом оборудовании.
4. Общественные зоны
Чистота и гигиена общественных пространств поддерживаются обученными и опытными сотрудниками в соответствии с установленными стандартами.
Особое внимание уделяется поверхностям с частым контактом: дверным ручкам, поручням, лифтам и кнопкам лифтов, а также санитарным зонам. В необходимых местах предусмотрены средства для гигиены рук. Качество уборки контролируется по специальным контрольным листам, а общественные пространства регулярно проветриваются.
5. Заезд и выезд гостей
Безопасная и комфортная встреча гостей, а также организация выезда в соответствии с установленными гигиеническими стандартами являются важной частью нашего сервиса.
Зоны ресепшен и лобби регулярно убираются. Для гостей предусмотрены средства для гигиены рук, а ключ-карты проходят необходимую обработку перед повторным использованием. Возможность бесконтактной оплаты позволяет минимизировать лишний физический контакт.
6. Гостевые номера
Наряду с комфортом мы уделяем особое внимание чистоте и гигиене каждого номера.
Используются соответствующие установленным процедурам средства и материалы для уборки.
Для каждого номера применяются отдельные уборочные материалы.
Особое внимание уделяется дверным ручкам, телефонам, пультам управления, выключателям и другим поверхностям с частым контактом.
Номера регулярно проветриваются.
Постельное бельё и полотенца стираются в соответствии с установленными стандартами гигиены.
Гостевые принадлежности и продукция мини-бара подготавливаются и хранятся с соблюдением необходимых гигиенических условий.
7. Детский клуб и игровые зоны
Безопасность и комфорт наших маленьких гостей имеют для нас особое значение. Детский клуб работает под руководством обученных сотрудников, имеющих опыт работы с детьми.
Игровые пространства, игрушки, столы для занятий, дверные ручки и другие поверхности регулярно очищаются в соответствии с установленными гигиеническими процедурами. Помещения регулярно проветриваются, а детям помогают формировать правильные привычки личной гигиены.
8. Бассейны, пляж, контроль воды и развлекательные мероприятия
Бассейны регулярно контролируются, очищаются и проходят необходимую обработку в соответствии с действующими требованиями и процедурами безопасности воды. Пробы воды и бассейнов регулярно анализируются уполномоченными аккредитованными лабораториями.
Наш пляж, отмеченный сертификатом «Голубой флаг», обеспечивает гостям чистые, безопасные и комфортные условия для отдыха у моря. Шезлонги, матрасы, столики и другое оборудование регулярно очищаются, а спортивные и развлекательные мероприятия проводятся с соблюдением установленных стандартов безопасности и гигиены.
9. SPA, спорт и фитнес
В SPA, спортивных и фитнес-зонах особое внимание уделяется комфорту, здоровью и гигиене гостей.
Тренажёры и спортивное оборудование регулярно очищаются. В необходимых зонах предусмотрены средства для гигиены рук. Хаммам, сауна, парные, массажные кабинеты, раздевалки, душевые, умывальные зоны и шкафчики обслуживаются согласно установленным планам уборки. Полотенца, халаты и пештемали стираются с соблюдением установленных гигиенических стандартов.
Общая информация
Bellis Deluxe Hotel продолжает соблюдать установленные требования и стандарты в области гигиены, здоровья и безопасности. На территории отеля круглосуточно находится медицинский сотрудник, а при необходимости в короткие сроки может быть организована консультация врача. Благодаря удобному расположению отеля также обеспечивается быстрый доступ к медицинским учреждениям.
С 1992 года Bellis Deluxe Hotel следует принципам высокого качества сервиса, постоянно совершенствуя стандарты гигиены, здоровья и безопасности, чтобы каждый отдых оставлял только приятные и тёплые воспоминания.
Желаем вам здоровья.
Администрация Bellis Deluxe Hotel